As 20 melhores sacadas ouvidas no RD Summit 2019

Este é o maior evento de marketing direto da América Latina. Reuniu 12 mil pessoas em Florianópolis. E rendeu boas sacadas, nas diversas palestras assistidas.

Abaixo as 20 frases que escolhi destacar, dentre as tantas que ouvi, e 3 imagens pra nos divertir.

Cultura nas empresas

1. Sandro Magaldi - Transforme a Cultura do seu negócio ou morra.
As fábricas de canudos plásticos cresciam 2 dígitos por ano, porém não perceberam as transformações, negligenciando-as. Uma foto tirada de uma Tartaruga Marinha com um canudo no Nariz acabou precipitando todo um movimento que está acabando com esta indústria. Qual é a tartaruga com canudo plástico do seu negócio?
2. Gustavo Caetano - Pense simples - CEO da Sambatech
Glóbulos brancos combatem as ameaças ao corpo humano. Nas empresas, há glóbulos brancos que combatem a inovação. São os departamentos de RH, Financeiro e Jurídico.
3. Sujan Patel - Growth Playbook
Faça da fraqueza de seus competidores a sua força. Se eles têm deficiência em serviços ao cliente, faça seus serviços serem nota 10.
4. Sandro Magaldi - Transforme a Cultura do seu negócio ou morra.
Empresas não estão morrendo por fazer coisas novas, mas por fazer a mesma coisa, corretamente, durante muito tempo. A melhoria apenas incremental, e não mais profunda, pode matar o seu negócio.

Pra quem gosta de estatísticas

5. Camila Junqueira - Endeavor - Objetivo: Transformar o Brasil em uma nação empreendedora.
Menos de 1% das empresas crescem mais de 20% ao ano por 3 anos consecutivos, mas são responsáveis por 70% dos novos empregos.
6. Bárbara Bono - a era creator chega pra todos - Grupo Jeep Fiat Chrysler
No ano que vem teremos 50% da população com acesso à internet no mundo. É mais gente com acesso à internet do que gente que tem esgoto.
7. Eduardo Fonseca - jornada do cliente 2.0 - Cofundador da Diwe
Se a primeira experiência do cliente for ruim, 89% dos clientes pessoa física não voltam a comprar. No caso de pessoa jurídica, 66% não compram mais. Experiência do cliente ocorre em cada interação do cliente com produtos ou serviços da empresa. Cliente satisfeito custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo cliente.
8. Will Reynolds - SEER Interactive
Nunca aceite as melhores práticas, seu negócio é único.
Algumas estatísticas indicaram que 50% das buscas serão por voz em 2020. Em 6 semanas o mercado vai mudar tanto assim? Cuidado com as estatísticas enganosas que lhe são mostradas.
9. Maryana Hradovich - Semrush
Novo paradigma, novos contextos. A taxa de erro de reconhecimento de voz do Google era de 23% em 2013, hoje é de 4,9% em 2019, por conta do uso de IA. 31% dos usuários de smartphone fazem pesquisa por voz pelo menos 1 vez por semana. A adoção da pesquisa por voz é mais rápida do que qualquer outra adoção na indústria, considerando adoção de rádio, TV, internet e smartphones.
10. Eric Santos - Fundador e CEO da RD
44% dos palestrantes do RD Summit são mulheres em 2019, contra pouquíssimas em 2013, que foi o primeiro evento.

Marketing Digital

11. Luis Piovesana - Account Based Marketing (ABM)
Pra desenhar o Perfil de Cliente Ideal (ICP), devem ser analisadas as vendas ganhas, e também as perdidas, os melhores clientes, que dão mais resultado e que permanecem no longo prazo com a empresa, mas também os piores clientes. E essencialmente deve ser feita baseada em conversas com clientes, não conversando com alguém da própria empresa.
12. April Dunford - autora do livro Obviously Awesome
Exemplo de posicionamento errado: uma empresa tentava vender uma nova ferramenta para advogados como se fosse um novo e-mail, e enxergava como concorrentes os clientes de e-mail mais famosos. Ao verificar as funcionalidades da ferramenta foi reposicionada como um aplicativo de time de trabalho, alavancando as vendas.
13. Beatriz Guaresi - Bits to Brands - O poder do e-mail
Trate o envio de Newsletter por e-mail como se fosse uma visita a uma sala de estar da casa de alguma pessoa: bata na porta pedindo licença pra entrar, não fale só sobre você, não saia vendendo produtos do nada. Conquiste confiança, traga novos temas pra conversa e seja você mesmo.
14. Rafael Rez - Planejamento e gestão de conteúdo na prática
Para planejar o conteúdo, há várias fases: definir o objetivo da estratégia, usar personas reais e não inventar personas, entender a jornada do consumidor, fazer a produção do conteúdo, determinar os calendários de produção, os canais de distribuição e, finalmente, fazer a medição de resultados. E lembrar sempre: objetivo principal tem que citar o cliente.
15. Steve Wiideman - SEO strategist - Academy of search
Não engane mecanismos de busca, não use esquema de links, não manipule os sinais de comportamento dos usuários. Para rankear bem no Google precisa seguir o esquema EAT (Especialização, Autoridade e Confiança, na tradução livre do inglês). E evitar YMYL (seu dinheiro ou sua vida, também em tradução livre).

Dicas para as empresas e para a vida

16. Carla Furtado - propósito do trabalho e trabalho com propósito – “Feliciência”. Tempo é o tecido da vida, a única forma de ter experiência na vida. E a vida não tem banco de horas. Uma semana não vivida é tempo de vida jogado fora, que nunca mais será recuperado.
17. Laryssa DAlama - RD - Top 100 CS strategists 2018.
3 itens importantes: Tenha mentalidade customer first, faça um bom trabalho e tenha em mente que o sucesso do time é o sucesso do cliente.
18. Gustavo Caetano - Pense simples - CEO da Sambatech
Antes era mais fácil trabalhar com informações que ninguém mais conhecesse. O cenário atual mostra as informações acessíveis a todos, com grande competitividade, num cenário de incertezas e com um mercado cada vez mais dinâmico. As pessoas mudaram, estão mais conectadas, com grupos mais diversos e com mais opções.
19. Aaron Ross - autor de Receita Previsível
Resumo do caminho para o crescimento: desacelere o ritmo para poder sistematizar, e invista em sistemas. Faça vendas especializadas, adicionando mais regras. Acerte o nicho para o qual quer vender. Use modelos de receita previsíveis, para geração planejada de leads. Abrace os desafios.

E um ótimo exemplo do uso de Inteligência Artificial

20. Roberto Prado - Microsoft - o que vai significar IA para o emprego e a economia
Querem um exemplo de utilização de IA? A vaca conectada. Foi instalado um pedômetro em cada vaca, para tentar descobrir o momento exato em que ela entra no cio. Isto faz toda a diferença, pois a inseminação somente pode ser feita neste período, que dura de 12 a 18 horas a cada 21 dias.
A detecção precisa do cio da vaca permite melhorar em 67% a produção. E como descobrem? Ela começa a andar de forma desenfreada no cio, que inicia normalmente a noite ou na madrugada, e existe o instante correto para fazer a inseminação e há uma chance muito maior de acertar o sexo do animal pelo tempo decorrido de cio ao se fazer a inseminação.

3 imagens legais e divertidas:

1. Roberto Prado - Microsoft - o que vai significar IA para o emprego e a economia
Exemplo de uma cartinha de criança para o Papai Noel, na época atual
2. Carla Furtado - propósito do trabalho e trabalho com propósito – “Feliciência”.
Pirâmide de Maslow em nova versão:
3. Roberto Prado - Microsoft - o que vai significar IA para o emprego e a economia
Sobre o cuidado que devemos ter com nossas promessas:
“Promessas são como bebês: fáceis de fazer, difíceis de entregar (parir)”.

Henri Coelho

Sou fundador da Signa, casado e pai de um casal de filhos que saíram melhor que a encomenda. Já nasci corinthiano, gosto muito de futebol, vôlei e xadrez, também de matemática. Podem torcer o nariz.