A Janela Quebrada

Tolerância Zero. Este é o nome de um programa mundialmente reconhecido, utilizado pela policia de Nova York, EUA. Este programa foi inspirado na “teoria das janelas quebradas”, concebida por dois criminologistas: James Q. Wilson e George Kelling.

16 novembro, 2005

Logística e Internet

A logística se apóia em três vertentes: o tempo, o custo e a segurança. Veremos como o casamento das necessidades logísticas com o uso da internet possibilita a redução de custos, a melhoria do desempenho e desperta um novo olhar, mais crítico e...

15 agosto, 2003

Software é Serviço Agregado

Tem empresa que ainda se julga inserida na “indústria do software”. Ledo engano que vem se repetindo ao longo dos anos para lucro que quem “fabrica” o software e prejuízo para quem compra o software para integrá-lo à sua rotina de prestador de...

20 maio, 2003

Um Novo Olhar Sobre a Redução de Custos

As ordens de redução de custos disparam a suspensão dos cafezinhos, a vigilância redobra sobre o consumo de material de escritório e proíbe-se expressamente as conversas telefônicas. A paranóia se instala. Os colaboradores perdem o pique.

31 janeiro, 2003